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【說廉】莫讓服務群眾流于形式

  原本是服務群眾的分內事,有的黨員干部對錄入數據不嚴格校對、把關,導致群眾無法參加醫保;有的黨員干部拍著胸脯表態,卻不落實,甚至留給群眾的電話都打不通……近日來,中央紀委國家監委網站相繼曝光一批“服務群眾流于形式”的形式主義、官僚主義典型問題 ,旨在提醒廣大黨員干部:服務群眾莫要流于形式,要上心。

  讓我們先從案例看看這些在服務群眾中的“形式主義”帶來的危害。2015年底,杭州市余杭區黃湖鎮賜壁村黨委委員趙基程在經辦黃湖鎮賜壁村農醫保參保手續過程中,未對所錄入數據嚴格審核把關,導致村民楊某免繳資格未得到及時確認而無法參加2016年度農村醫療保險,就醫的醫療費用無法報銷。

  無獨有偶。2015年11月,浙江省玉環市龍溪鎮小密溪村原代辦員吳蔥平收取該村鄭某一家的農村醫療保險費用后,在整理參保人員名單時,因校對不認真,沒有將鄭某錄入參保人員名單中,導致鄭某就醫的醫藥費用因漏保而無法報銷。

  在另一宗通報中,貴州省畢節市百里杜鵑管理區金坡鄉財政分局工作員曾家根在脫貧攻堅幫扶過程中,責任意識不強,幫扶流于形式,其留給幫扶群眾的電話號碼經常打不通;他還在幫扶工作中亂表態,多次承諾給群眾協調雞苗問題,最終未能落實,又未對群眾進行有效的疏導解釋,導致群眾對幫扶干部的滿意度評價較低。

  近年來,各地各部門狠抓中央八項規定精神落實,馳而不息糾“四風”,廣大黨員干部工作作風煥然一新,群眾辦事“門難進、臉難看、事難辦”的現象已大為改觀,但“門好進、臉好看、事難辦”的現象仍時有發生:如有的黨員干部面對群眾態度熱情,表態高調,但辦事敷衍了事,不愿擔責;有的大張旗鼓搞“面子工程”,送床棉被,遞個紅包,拍照走人;有的調研走馬觀花,事先踩好點熱熱鬧鬧走過場,不解決實際問題;有的人到心不到,來也匆匆,去也匆匆;還有的為完成任務走訪,卻生怕跟群眾扯上關系,擔心“甩不掉”,故意不留聯系方式……說到底,還是他們心中沒有裝著人民群眾,宗旨意識退化、服務意識淡化,只求表面光鮮,漠視群眾疾苦。

  黨員干部理應對群眾的深厚感情體現在辦實事、解難題中。這些案例折射出了部分基層黨員干部服務群眾不勤不實、流于形式的問題。黨員干部服務群眾的每一句話、每一個細節,群眾都可能放在心里。服務群眾一旦流于形式,不僅會直接導致群眾利益受損,還會讓群眾的熱情和信任在這種“不上心”的形式主義中慢慢消耗殆盡。

  中央紀委國家監委連續通報此類形式主義、官僚主義典型問題,持續釋放了堅決糾正“四風”特別是整治形式主義、官僚主義不松勁、不停步、再出發的強烈信號。全心全意為人民服務,建設服務型政府不能只是停留在口號上,更不能流于形式。基層群眾服務工作需要黨員干部更上心、更認真,能換位思考,能時刻把群眾的冷暖放在心上,讓每個群眾都能感受到黨的溫暖與關懷。

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